to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Uygulamasının Sürekli Oturum Kapatması Ve Giriş Ekranı Gelmemesi
Onvo 500V6000U Android televizyonumda yüklü olan Bein Connect uygulamasıyla yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Uygulama sık sık oturumu sonlandırıyor ve sonrasında giriş ekranı bir daha gelmiyor. Aynı Bein Connect hesabımla diğer cihazlardan sorunsuz giriş yapabiliyorum, sorun sadece bu televizyonda yaşanıyor.
Sorunu çözmek için televizyonu fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim. Bu işlemi yaptığımda uygulama bir süreliğine normale dönüyor ancak tüm kanal listem ve diğer ayarlarım tamamen siliniyor, her seferinde her şeyi baştan kurmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bir süre sonra problem tekrar ortaya çıkıyor ve Bein Connect’i her açışımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yepyeni bir televizyon almama rağmen sadece Bein Connect’i düzgün kullanabilmek için ayrıca bir TV box almak zorunda kalmak beni hem mağdur ediyor hem de markadan ciddi anlamda soğuttu. Onvo markasını tercih ettiğim için şu an çok pişman durumdayım.
Onvo’nun, Bein Connect uygulamasının bu modelde yaşadığı sorunu yazılımsal olarak inceleyip kalıcı bir güncelleme ile düzeltmesini ve uygulamanın her açılışta oturum sonlandırma ve giriş ekranı hatası vermeden stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Size mail göndereceğiz deyip, çözüm üretmediler. Günlerdir mail bekliyorum. Yerli diye aldım pişmanım
