to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo kablosuz dik süpürgemin batarya sorunu nedeniyle ürünü 01.04.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, bataryanın değişeceğini ve fabrika üzerinden sıfır batarya talep edeceklerini belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen fabrikanın bataryayı hâlâ göndermediği, bu nedenle sürecin uzadığı bilgisi veriliyor.
Ürünü teslim ettiğimde tarafıma 989066 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen batarya tedariki konusunda herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu gecikmenin artık makul süreyi aştığını düşünüyorum. Bu nedenle ya bataryamın acilen gönderilerek ürünümün çalışır hale getirilmesini ya da müşteri memnuniyeti kapsamında süpürgemin bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde Onvo marka dık süpürge 250w dikey süpürgemi bataryası bozuk olduğu için Düzce Merkez’deki servise teslim ettim. Serviste bana bataryanın arızalı olduğu, sıfır batarya siparişi geçtikleri ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen hâlâ bataryanın temin edilip ürünümün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Uzun süredir süpürgemi kullanamıyor olmam hem günlük hayatımı zorlaştırmakta hem de servis sürecinin bu kadar uzaması markaya olan güvenimi sarsmaktadır. Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, ürünümün bir an önce çalışır şekilde teslim edilmesini veya müşteri memnuniyeti kapsamında uygun görülürse bir üst model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Geciken servis sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi 21.10.2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünü satın alırken garantisini 2 yıl daha uzatmıştım, yani hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, süpürgemin fabrikaya gönderileceğini ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını belir...
18.03.2026 tarihinde Onvo ovdss02 model dikey şarjlı elektrikli süpürgemi batarya değişimi için servise teslim ettim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yasal bekleme süresi de aşılmış durumda. Servis kayıt numaram 976682, ilgili servis f...
Onvo marka dikey süpürgemde uzun süredir batarya sorunu yaşıyorum. Aylardır ürünümü verimli şekilde kullanamıyorum. Şimdiye kadar süpürgeye 6 defa sıfır batarya takıldı ancak her seferinde aynı arıza tekrar etti ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Yetkili servis her seferinde bu defa sorun olmayacağ...
26 Aralık 2025 tarihinde Onvo markalı dik süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 3 ay kullanabildim ve 12.03.2026 tarihinde süpürgenin bataryası bozuldu. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim ve garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 971652 referans kodu ...
Onvo markasına ait dikey süpürgem iki kez aynı batarya arızasını verdi. Ürünü en son 20 Kasım 2025 tarihinde batarya arızası nedeniyle servise gönderdim ve bugün 14 Şubat 2026 olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüğümde sadece oyalanarak zama...
Yorumlar