to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Onvo ovdss02 model dikey şarjlı elektrikli süpürgemi batarya değişimi için servise teslim ettim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yasal bekleme süresi de aşılmış durumda. Servis kayıt numaram 976682, ilgili servis fişine de SMS ile gelen link üzerinden ulaşıyorum.
Bu süreçte servisi ve müşteri hizmetlerini kendim aradığımda, sadece fabrikadan batarya beklendiği bilgisi verildi ancak net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Ürünü uzun süredir kullanamadığım ve mağdur edildiğim için bu durumun artık kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Ürünümün en kısa sürede onarılarak tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
26 Aralık 2025 tarihinde Onvo markalı dik süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 3 ay kullanabildim ve 12.03.2026 tarihinde süpürgenin bataryası bozuldu. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim ve garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 971652 referans kodu ...
Geçen sene Onvo ovdss02 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazın bataryası bozulduğu için 09.03.2026 tarihinde ürünü Onvo yetkili servisi Yücel Elektronik’e teslim ettim ve 967778 referans numarası ile kaydı oluşturuldu. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bataryanın hâlâ temin edilemed...
Onvo ovdss01 model dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır cihaz şarj olmuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Ürünü bu sebeple iki defa tamire gönderdim. Son gönderdiğimde süpürge yaklaşık 2 ay serviste kaldı. Dün ürünü servisten teslim aldım, eve ...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi 21.10.2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünü satın alırken garantisini 2 yıl daha uzatmıştım, yani hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, süpürgemin fabrikaya gönderileceğini ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını belir...
Onvo marka dik şarjlı süpürgemizi yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra cihazın şarj tutmamaya başladığını fark ettik ve 05.03.2026 tarihinde Kars merkezdeki yetkili servise teslim ettik. Servis, bataryasının değişmesi gerektiğini ve bataryayı firmadan talep ettiklerini, ancak henüz gönderilmediğini tara...
Yorumlar