to read complaints and reviews, or file yours.Baloncuklu Lastik Hava Kaçırıyor, Garanti Kapsamında Onarım İstiyorum
Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Onvo 12 X Plus 2026 model elektrikli Scooter satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Scooterımda jelli lastik bulunuyor. Bugün lastiğe çivi girdiğini fark ettim, çiviyi çıkardıktan sonra su koyup kontrol ettiğimde lastikten baloncuklar çıktığını ve hava kaçırdığını gördüm. Şu an lastiğin yarına kadar tamamen inmesinden endişe ediyorum.
Bu scooterla ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ancak daha önce aynı modelin jelli olmayan lastikli versiyonuna sahiptim ve o dönemde lastiği defalarca değiştirmek zorunda kalmıştım. Artık sürekli lastik sorunları yaşamak istemiyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, jelli lastikte oluşan bu hava kaçırma sorununun ücretsiz olarak incelenmesini, gerekirse lastiğin yetkili servis tarafından ücretsiz onarılmasını veya yeni jelli lastik ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Şu an scooterimin tekerleği tamamen inmiş durumda
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
