to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Yetkili Serviste Saygısız İletişim Ve Gecikmiş Randevu Talebi
Onvo 65VQ90F3UA model televizyonum için bugün Bahçelievler Onvo yetkili servisini arayarak aynı gün servis talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevlinin son derece kaba bir üslupla konuşması ve yardımcı olmak yerine geçiştirici tavır sergilemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Açıkça aynı gün servis istediğimi belirtmeme rağmen, görevli önce yalnızca yarına randevu verebileceğini, olmazsa pazartesiye kalabileceğini söyledi. Bu sırada kullandığı konuşma tarzı ve tavrı müşteriyle konuşmaktan çok azarlamaya yakındı ve kesinlikle kurumsal bir yetkili servise yakışmıyordu.
Onvo markasından hizmet alırken, özellikle yetkili serviste hem saygılı bir iletişim hem de mümkün olan en kısa sürede çözüm bekliyorum. Bahçelievler yetkili servis çalışanının bu tavrı ve randevu süreciyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
