to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 ekstra aracılığıyla OVDSS01 model dikey süpürge satın aldım. Geldiğinde şarjını %30'dan %100'e kadar doldurup kullandım ve 5 dakika içinde şarjı %0 oldu. Acaba pili arızalı mı diye düşünerek tekrar şarj ettim ve denedim, fakat 5 dakika içinde yine şarjı %0'a düştü. Ardından ürünü satın aldığım tarihten 3 gün sonra, 14 günlük iade hakkımı kullanmak isteyerek iade talebi oluşturdum ve iade için gönderdim. Bir hafta sonra iadenin kabul edilmediğini ve ürünün tekrar adresime gönderileceğini bildiren bir ileti aldım. Bu durum karşısında hayal kırıklığına uğradım çünkü Şikayetvar sitesinde bu ürünle ilgili pek çok şikayet olduğunu gördüm ve birçok kişi benzer sorunlardan şikayetçi. Eğer ürün bu kadar sorunluysa satışını yapmamanız gerektiğini düşünüyorum. Bozuk ve yalnızca 5 dakika çalışabilen bir ürün için 3.700 TL ödedim. Bundan sonra Onvo markasına ait bir ürün satın almayı düşünmüyorum. Buraya yazma sebebim, firmanın belki bir çözüm üretebileceği veya bu yazıyı okuyacak olan potansiyel alıcıların bilgilendirilmesi umududur.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Trendyol'dan OVDSS01 model dikey süpürge satın aldım. Geldiğinde şarjını %30'dan %100'e kadar doldurup kullandım ve 5 dakika içinde şarjı %0 oldu. Acaba pili arızalı mı diye düşünerek tekrar şarj ettim ve denedim, fakat 5 dakika içinde yine şarjı %0'a düştü. Şikayetvar sitesinde bu ürünle ilgili pek...
A101'den 13.09.2024 tarihinde Onvo marka OVDSS01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü eve geldiğimde şarj ettikten sonra deneme amaçlı 5 dakika çalıştırdım. Sonra aynı şekilde 2. kez çalıştırmak istediğimde bir daha çalıştıramadım. Güç tuşuna basıyorum, hiçbir ses yok, ekranda da kırmızı bir ışık...
Onvo marka dikey elektrik süpürgesi şarj olmuyor. Aldığımda da 30 gösteriyordu 2 saattir şarjda hala 30 gösteriyor. A101 den almıştım kimle nasıl iletişim kuracağım bilmiyorum. Madem bozuk ürün neden satışa sunuyorsunuz. Bu konuda o kadar çok şikayet var ki. Demek ki marka ürünlerini kontrol etmeden...
A101'den Onvo marka şarjlı dikey süpürge aldım, kullanmaya başladım ve süpürge 2-3 dakika çalışıp kendini kapatıyor. Bununla alakalı Onvo'yu aradım, yetkili servise yönlendirdiler ve yarım saat yol gidip süpürgeyi kendilerine götürdüm. Ben oradayken denediler, çalıştı ve benim bahsettiğim sorunu yap...
Yaklaşık bir ay önce A101'den Onvo marka dikey şarjlı süpürge aldım. Şarj süresinin uzun olduğunu ve şarjının çabuk bittiğini düşünüyordum. Bugün deneme fırsatı buldum ve sonuç hüsran oldu. Bugün şarjı bitmiş olan süpürgeyi saat 15:30'da şarja taktım. Saat 18:45'te şarjı %79 olarak çıkardım. Şarjlı ...
Yorumlar