Arızalı Onvo Süpürge İade Sorunu

A101 ekstra aracılığıyla OVDSS01 model dikey süpürge satın aldım. Geldiğinde şarjını %30'dan %100'e kadar doldurup kullandım ve 5 dakika içinde şarjı %0 oldu. Acaba pili arızalı mı diye düşünerek tekrar şarj ettim ve denedim, fakat 5 dakika içinde yine şarjı %0'a düştü. Ardından ürünü satın aldığım tarihten 3 gün sonra, 14 günlük iade hakkımı kullanmak isteyerek iade talebi oluşturdum ve iade için gönderdim. Bir hafta sonra iadenin kabul edilmediğini ve ürünün tekrar adresime gönderileceğini bildiren bir ileti aldım. Bu durum karşısında hayal kırıklığına uğradım çünkü Şikayetvar sitesinde bu ürünle ilgili pek çok şikayet olduğunu gördüm ve birçok kişi benzer sorunlardan şikayetçi. Eğer ürün bu kadar sorunluysa satışını yapmamanız gerektiğini düşünüyorum. Bozuk ve yalnızca 5 dakika çalışabilen bir ürün için 3.700 TL ödedim. Bundan sonra Onvo markasına ait bir ürün satın almayı düşünmüyorum. Buraya yazma sebebim, firmanın belki bir çözüm üretebileceği veya bu yazıyı okuyacak olan potansiyel alıcıların bilgilendirilmesi umududur.