to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Televizyonun Kutusundan Ayaklar Ve Kumanda Çıkmadı
08.08.2025 tarihinde Ankara Emek A101 şubesinden 7.399 TL ödeyerek Onvo 400VF4000AF model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, televizyonun ayakları, kumandası, bağlantı kabloları ve garanti belgesi kutunun içinden çıkmadı. Bu nedenle televizyonu kurup çalıştırma imkanım olmadı; cihazda başka bir arıza olup olmadığını da kontrol edemiyorum.
Satın alma işlemine ait fatura numaram: 5220******97. Şu anda mesai saati dışında olduğum için Onvo veya A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Eksik olan televizyon ayaklarının, kumandanın, bağlantı kablolarının ve garanti belgesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti işlemlerinde mağduriyet yaşamamak için garanti belgesinin de mutlaka iletilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
