to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Kumandası Çalışmıyor, Çözüm Ve Hızlı Dönüş Bekliyorum
Onvo marka televizyonumu yaklaşık olarak 26.10.2023 tarihinde Ankara Yenimahalle Mesa A101 şubesinden satın aldım. Son iki gündür kumandam televizyonu görmüyor ve hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Sorunun çözümü için kumanda pillerini değiştirdim ve televizyonun fişini çekip tekrar taktım, ancak sorun devam ediyor.
Ürünümü aldığımda böyle bir problem yoktu, sonradan ortaya çıktı. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunun çözümü için öncelikle yeni bir kumanda gönderilmesini, eğer bu çözüm olmazsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Selamlar, Şikayetiniz devam ediyor mu? Çözebildiyseniz nasıl çözdünüz? 2 aylık TV'de ben de aynı sorunları yaşıyorum.