to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde Ankara Çankaya Maltepe’de bulunan bir bayiden Onvo ov-012 model Scooter satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra üç kez arıza yaşadım. İlk arızada balatanın bittiği söylenerek 500 TL masraf alındı. İkinci arızada kol kırıldı ve 3.000 TL ücret talep edildi; bu şikayetimi Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra garanti kapsamında tamir edildi. Son olarak, 11.09.2025 tarihinde Scooter’ın gövdesinden kola giden kablo soketi hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen patladı. Servise götürdüğümüzde, tamirin kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek 1.250 TL masraf çıkarıldı.
Tüm bu arızalarda tarafımızdan hiçbir müdahale olmamasına rağmen, sürekli olarak kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında işlem yapılmak isteniyor. Özellikle son arızada, soket gibi bir parçaya bizim herhangi bir müdahalemiz mümkün değildir. 4 aylık bir cihazda bu kadar çok arıza yaşanması ve garanti kapsamının sürekli reddedilmesi kabul edilemez. Teslim alma formu numaram: SRV01545.
Cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün iade alınmasını talep ediyorum.
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
Cihazı aldıktan üç gün sonra arka teker kilitlendi ve cıvataları kendiliğinden gevşemişti. Bu şikayetlerle servise götürdüm. Yetkili kişi cihazın alındığına dair hiçbir belge vermedi. Bu durumu çağrı merkezine bildirdim. Sonrasında, servisteki cihaza bakan kişi beni arayarak scooter'ın motorunda sıv...
Onvo scooter aldık. Aldığımıza bin pişman olduk. Ankara Çankaya Onvo servisiyle neredeyse akraba olduk. Oğlum artık serviste tanınıyor, servis ücreti ödemekten yorulduk. Disklerden ses gelmesiyle başlayan sorunlar, lastiğin patlamasıyla devam etti. 85 kilo olan çocuğumuz bindiği için lastiği değişti...
Onvo ov 007 model Scooter’ı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 15.182 TL’ye satın aldım (sipariş no: 470 345 534 7). Scooter’ı alırken hem gezmek hem de moral bulmak için tercih etmiştim. Ancak düz yolda 25 km hızla giderken Scooter bir anda “çat” diye ikiye ayrıldı, vidaları kırıldı ve yere d...
Yorumlar