2 Günlük Scooter’da Ekran Aniden Kapandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor



Onvo-12X Plus model elektrikli Scooterımı yaklaşık 1,5 sene önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Son iki haftadır, Sco...oter’ın şarjı tamamen dolu olmasına rağmen gaz verdiğimde bir anda gaz kesiliyor ve duruyor. 3-5 saniye sonra tekrar hareket ediyor, fakat aynı sorun tekrar ediyor ve ardından Scoo
27 Haziran'da Marmara Forum Media Markt'tan aldığım Onvo RX04 scooter'ın ekranı donma yapıyor ve gaz kumanda kolu ile di...ğer düğmeler çalışmıyor. Bataryayı çıkarıp takınca, bir dakika geçmeden aynı hata tekrarlıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Cihazı iade veya değişim talep ediyorum. 44 bin


Onvo rx4 Scooter modelini Esenyurt satış mağazasından 20.07.2025 tarihinde aldım. Çok yüksek ses çıkarması sonucunda mağ...azaya geri götürdüm. Mağaza yetkililerinden, ürünü alalı sadece 2 saat olduğu için cihaz değişimi istedim. Servis, kumanda modül panel değişimi yapıp 21.07.2025 tarihinde cihazı te

Onvo Ov-12x Plus cihazımı 04.05.2025 tarihinde Ev Yapardan aldım. Kutusu, faturası, garantisi gibi tüm evrakları duruyor..., fakat içinden güvenlik kumandaları çıkmadı. Bu yüzden cihazı kitleyemiyorum. İşe gidip geliyorum ve güvenlik benim için en önemli konulardan biri. Yardımcı olursanız sevinirim. T


13 Nisan'da Media Markt'tan aldığım X Plus ürünün içinden kumandası çıkmadı. Kumandamı istiyorum. Kumandalı diye almıştı...m. Gereken neyse yapılsın lütfen.


Bende Onvo 012 X Plus var. Daha önceki sahibi alarm kumandalarını kaybetmiş. Bende bunu değiştirmek adına yedek parça al...acaktım. İnternet sayfasına girdim baktım mevcuttu. Bende akşam alırım diye almamıştım. Ve akşam baktığımda ürün bitmiş 1-30 gün arası gelecek yazıyordu. Neyse o ara işlerimi yürüy

Media Markt'tan 29.08.2024 tarihinde Onvo ov-012 X Plus modelini aldım. Kut...uyu 01.01.2025 tarihinde açtım içinden kumandalar çıkmadı ve gösterge panel


"Marka kesinlikle müşteri memnuniyeti ön planda çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Sorunum kumandalı olmayışı idi ama yeni modeller anahtarlıymış. Keşle kumandalı olsaydı. Ben açıkçası kumandalı olduğu için tercih etmiştim. Yinede çok teşekkür ederim."
Onvo 012 X Plus scooterı bugün 24.12.2024 tarihinde D&R Özdilek Antalya bay...isinden satın aldım. Üzerinde alarm ve kumandası yoktu. Yeni satın alınan c

Onvo 012 cihazım alalı 3 ay olmasına rağmen hiçbir hayrını görmedim. İkinci el alındı ve bir kere batarya, bir kere kuma...nda modülü sıfırla değişti, ona rağmen hala arıza veriyor ve garantiye girmeyeceklerini bildiriyorlar. Hiç memnun değilim. Değişim istiyorum!


"Yardımları ve yönlendirmeleri için müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."

Media Markt internet alışveriş merkezinden 08 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum 235955476 sipariş numaralı Onvo OV 012 ...X Plus elektrikli scooter'ın kutusunun içerisinden kumandası çıkmamıştır. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesi hususunu bilgilerinize rica ederim.

2023 yılında aldığım Onvo 012 Xplus modelli scooter'ın, 1- Ön freni sıkınca motor freni devreye girmiyor (arka aktif ça...lışıyor). 2- Turbo mod açık iken seyir halinde gaza dokununca önce kasılıp sonra gaz tepkisi veriyor. 3- Stop lambası fren haricinde yanmıyor (sinyal ve farlar). 4- Kumanda bird

"Garanti şirketi ile iletişime geçtim tarif ettiği gibi kendim tamir ettim teşekkür ederim"
Pazar günü D&R'dan Onvo ov 012 model Scooter aldım ancak uzaktan kumandası varmış sonradan öğrendim satıcı bu bilgiyi ve...rmedi. Maalesef hayal kırıklığı yaşadım. Anlamadığım konu kapalı kutu olarak gözümün önünde açıldı nasıl kumanda çıkmaz... Ucuz bir üründe değil.
Onvo OV012 kullanıcısıyım. Akşam 20.30 saatlerinde arkadaşlarımla oturmaya scooter ile gitmiştim. Scooter'ı kilitleyip a...rkadaşlarımın yanına gittim. Geri geldiğimde scooter'ı açamadım. Kumanda ışığı yanıyor ama scooter'ın kilidi açılmıyordu. Alarm ötüyordu fakat farklı şekilde ötüyordu. Gözüm hep sc

Onvo v12 xplus aldım daha hiç kullanmadım. Kutudan çıkardığım da ekran açılıyordu ışıklar vs yanıyordu. Kullanma kılavuz...undaki gibi ilk kullanımdan önce şarjını %100 yaptım ve şu an Scooter hiçbir şekilde açılmıyor sebebi nedir? (Kumandalı değil, anahtar kontaklı)

İki gün önce Media Markt'tan sipariş ettiğim Onvo OV012 X Plus Scooter bugün teslim edildi fakat ürün sayfası ve görseli...nden farklı olarak eski model anahtarlı olarak geldi ve uzaktan kumanda alarm sistemi yok. Gördüğüm kadarıyla arzu edilen yeni model yerine istenmeyen eski model gelmesi genel yasa

Onvo scooterimin içinden herhangi bir kumanda çıkmadı. Media Markt'tan sunumdaki Onvo 012 adlı modeli aldım. En başta ku...manda içinde olduğunu bilmiyordum. Sonradan Youtube.com'dan videolarını izledim, videolarda kumandalıydı. Kullanım kılavuzuna baktım, içinden çıkıyor diyorlardı ama çıkmadı.
"Teşekkür ediyorum Onvo müşteri hizmetlerine kısa sürede ulaşıp çözüm yolu buldukları için"


Onvo markası sorumsuz bir markadır. Elektrikli scooter aldım, iki defa arızalandı. Garanti kapsamında tamir ediyorlar, a...ncak tekrar aynı hatayı veriyor ve servis süreci geçti. Hâlâ teslim etmediler. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım. Bu kadar sorumsuz olamazlar. Servis bana bir de kırık kumanda


Media parktan almış olduğum Onvo. V12 xplus ürünün kutusundan kumandası çıkmadı. Ürünün arkasında durmak yerine kumandas...ız model denildi bilgisizce. Ürün kumandalı dememe rağmen problemimin çözülmesi ümidiyle buraya yazmak istedim.cozum olursa yorumlara yazacağım.

Bayramdan önce Onvo Scooter aldım Media Markt'tan. Kumandalı olarak kutudan çıkıyor bilgisini verdiler ve direkt olarak ...satın alıp eve geldim. Kumandasız olarak kullanmaya başladım lakin şarjının da bu kadar kısa sürede bitmesinden dolayı 20 km sonra cihazın şarjı bitiyor. İnternette araştırmama ve

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Onvo ov-012 X-Plus Scooter'in, henüz daha kilometresi 278km'de. Fabrika verilerine gö...re ortalama 50-55km yol yapıyor. Buraya kadar herhangi bir şikayetim yok, ama daha 278km'de ki Scooter'in şarj adaptörü çalışmıyor. Yaptığım km'yi fabrika verilerine göre hesaplars

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100