2 Ay Ve 350 Kilometrede Fren Ve Lastik Sorunları Garanti Dışı Olarak Ücretlendirilmesi

Onvo 13X Plus model scooterımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve Scooter şu anda sadece yaklaşık 350 km’de. Buna rağmen frenler tutmadığı için 7 Ağustos’ta yetkili servise götürmek zorunda kaldım.

Servis inceleme sonrası ön ve arka fren balatalarının değiştiğini ve ön lastiğin değiştirildiğini söyleyerek benden toplam 3.500 TL civarında bir ücret aldı. Sadece 2 aylık ve 350 km’de olan bir scooterda disklerin ve balataların bu kadar hızlı aşınması ve patlamaz denilerek satılan lastiğin patlamış olması bana göre normal bir durum değildir. Scooter mahallede, düz yolda, sadece normal şehir içi kullanımında kullanıldı, herhangi bir kaza veya kötü kullanım söz konusu olmadı.

Kısa sürede bu kadar masraf çıkması ve fren gibi güvenlikle ilgili bir parçanın bu şekilde ücretli değişime tabi tutulması hem ürünün kalitesi hem de garanti kapsamı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Teknik servis arıza formunda da görülen bu işlemlerin garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini, fren ve lastik değişimi için ödemiş olduğum yaklaşık 3.500 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.