to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 13X Plus 2025 model scooterımı aldıktan sadece 1 ay sonra arıza yaşadım ve ürünü Samsun’daki yetkili servise verdim. Scooterım yaklaşık 1 ay boyunca serviste kaldı ve bu süreçte her hafta aramama rağmen sürekli “yarın parça geliyor, haftaya geliyor, ertesi gün geliyor” şeklinde oyalandım, net bir bilgi alamadım.
Servis sürecinin sonunda tarafıma 8.250 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada 2 lastik ve 2 balata değişimi, elcik ve gaz kolu takılması yer alıyordu. Oysa lastikler ve balatalar zaten yeniydi, buna rağmen değiştirilmiş. Ayrıca elcik konusunda da bana hiçbir şekilde danışılmadı; Scooter teslim ettiğimde bir elcik takılıydı, diğeri bendeydi, buna rağmen kendi kendilerine elcik değişimi yapmışlar. Tüm bunların sonucunda cihazım hem garantiden çıkarıldı hem de haksız ve şişirilmiş olduğunu düşündüğüm bir bedel talep edildi.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde garanti dışı bırakılmasını ve bilgim/dahilim olmadan parça değişimleri yapılıp yüksek fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Scooterımın garanti kapsamına yeniden alınmasını, mümkünse haksız işlemlerin iptal edilerek ürün iadesi ya da sıfır bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Nisan 2025’te Ankara Cartakas Onvo fabrika satış mağazasından Onvo Scooter 13X Plus satın aldım. Yaklaşık 38.212 TL ödedim ve o günden beri hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşıyorum. Ürün henüz 160 km’de olmasına rağmen 5–6 kez servise gitmesine karşın hâlâ düzgün şekilde kullanamıyorum. Satıl...
Onvo 12X Plus 2025 model elektrikli katlanır scooterımın arka motor tekeri arızalandığı için yetkili servise başvurdum. Arka motor teker komple değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 11.000 TL ücret alındı. Ancak scooterı teslim aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden değiştirilen arka tekerin...
Onvo 13X Plus Scooter’ımı 23.01.2026 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim, 05.03.2026 tarihinde teslim aldım. Bu süre içinde arka tekerlek komple değişmiş. Ancak Scooter bana her seferinde daha da kötü ve adeta enkaz halinde geri geliyor. İlk gönderimde Scooter’ı teslim aldığımda ön gidon pa...
Onvo OV13XPlus model scooterımı, arka motorun çalışmaması, arka stop lambasına su kaçması ve sinyal butonunun kırılması nedeniyle 12.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım’daki Özgül Soğutma E**** O**** yetkili servisine teslim ettim. Cihazı sadece 2 hafta önce almıştım ve garanti kapsamında faturasıyla b...
Onvo 13X Plus elektrikli scooterımı 7 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 31.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, kasım ayına gelmeden, henüz 470 kilometre kullanmışken scooter bir anda 15E adlı bir hata kodu vermeye başladı. Yolda giderken aniden gösterge paneli 28 km/s hızda ...
Yorumlar