Onur Tour Kadıköy Şubesinden Sağlık Nedeniyle Tur İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Onur Tour Kadıköy şubesinden 21 Eylül tarihli Balkan turu satın aldım. Tur ücretini 115.300 TL olarak EFT ile ödedim. Satış aşamasında zorunlu sağlık nedenlerinde turu iptal edip ücret iadesi alabileceğim özellikle belirtildi.

Tur tarihinden kısa süre önce ayağım kırıldığı için önce iş göremezlik raporumu, ardından da heyet raporumu Onur Tour’a ileterek turun iptalini ve zorunlu sebepten kaynaklı iade talebimi bildirdim. Raporda açıkça uçakla seyahat etmemin uygun olmadığı ve 01.11.2026 tarihine kadar istirahatli olduğum yazmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı. Belgeleri 08.09.2026 tarihinde kendilerine göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir resmi iptal bilgilendirmesi yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “haftaya para yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Telefonla aradığımda ise çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi ve doğru düzgün muhatap bulamadım. Bugün 30.10.2026 itibarıyla neredeyse iki aya yaklaşan bir süredir ne param iade edildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Zorunlu sağlık raporlarım ve satış aşamasında verilen sözlere rağmen 115.300 TL tutarındaki tur ücretimin hala iade edilmesini kabul etmiyorum. Onur Tour’un raporlarım doğrultusunda turumu resmi olarak iptal ederek ödediğim 115.300 TL’nin tamamını en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve sürecin yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.