Onur Market Bahçeşehir Şelale Caddesi Hijyen Ve Umursamaz Müdür

Onur Market Bahçeşehir Şelale Caddesi şubesinden özellikle online verdiğim siparişlerde sürekli bozuk ve hijyenik olmayan ürünler geliyor. Özellikle bakliyat ürünlerinde ve son olarak makarnada kurt çıktı. Bu sorun ilk olarak geçen yıl birkaç kez yaşandı, ardından online sipariş vermeyi bıraktım fakat uzun bir aradan sonra tekrar denediğimde yine aynı durumla karşılaştım.

Geçenlerde mağazadan taze sıkım portakal suyu aldım, kasada ödeme yapmadan hemen önce içinde sinek olduğunu fark ettim. Bu ürün için mağaza özür diledi. Ancak yakın zamanda Trendyol üzerinden verdiğim siparişte gelen makarna da kurtlu çıktı. Ürünü bugün markete geri götürdüm, fakat mağaza müdürü “Makarnanın içini göremem, bunun için sizden özür dilemem” şeklinde son derece umursamaz bir ifade kullandı. Sürekli aynı sorunu yaşadığımı söylediğimde ise “Ben olsam bu mağazadan alışveriş yapmam o zaman” diyerek hem problemi küçümsedi hem de müşteriyi suçlayan bir tavır sergiledi.

Makarna için iademi Trendyol üzerinden aldım, ancak bu şikayeti oluşturmamdaki asıl amaç firmanın hijyen ve kalite kontrol konusunda acilen aksiyon alması ve özellikle Bahçeşehir Şelale Caddesi şubesindeki bu tavrın incelenmesi. Caddedeki neredeyse tek market oldukları için müşteriler mecbur bırakılıp bu şekilde hizmet verilemez. Hem ürün hijyeni hem de mağaza müdürünün üslubu konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.