Online Lostra

15 Temmuz’da işleme alındığına dair mail aldığım 2 adet Adidas ve 1 adet Skechers marka ayakkabım, Online Lostra tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 5-15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden çok daha uzun bir süre geçti ve ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş numaram:...

Onlinelostra firmasına 2 adet Nike marka ayakkabımı temizlenmesi için yaklaşık 20 gün önce teslim ettim. Ayakkabılar evimden alınırken temizlik ücreti olan 2880,29 TL’yi site üzerinden banka kartımla ödedim. Sipariş numaram: 96501408. 1 hafta önce firmanın WhatsApp hattından ayakkabılarımın durumun...

23.06.2025 tarihinde, 4 çift spor ayakkabımı temizlik ve tadilat işlemleri için Online Lostra'ya gönderdim. Yaklaşık bir buçuk aydır ayakkabılarım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 319018585. Süreç boyunca sürekli WhatsApp müşteri hizmetleri hattından iletişime geçtim fakat yetkililer sürek...

23 Haziran’da dört çift ayakkabımı Online Lostra’ya temizlik ve tamir işlemleri için gönderdim. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ kargoya verilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ise yalnızca “kargoya verilecek” denilerek geçiştiriliyorum; net...

Çok severek kullandığım ayakkabımı tamir ve temizlik için gönderdiğim Onlinelostra firmasından tam 1,5 ay sonra geri aldım ve ayakkabıda sadece boya işlemi yapılmış. Yaptıkları boyada rengini tutturamamışlar, yırtıklar ise aynı şekilde duruyor. Kısacası ayakkabımı mahvettiler. Bu işlem için 1500₺ öd...

Online Lostra isimli ayakkabı temizlik firmasına 11 Haziran günü iki adet Jordan ayakkabımı gönderip temizliği için sipariş oluşturdum. Siparişlerin 5-15 iş günü süreceği belirtiliyor. Ekonomik durumlar, gümrük sıkıntıları gibi nedenlerle bu sürenin bir ayı geçebileceğini düşünerek kendimi ikna etme...

+3

Ayakkabımı teslim ettim, 5-15 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak 35 gün sonra geldi ve tamamen baştan savma bir iş yapılmış. Sadece yapıştırıp göndermişler, 1.800 TL ücret aldılar. Hiç önermiyorum, pişman olursunuz. Kendim yapsam çok daha iyi yapardım. Videolara attıklarıyla hiçbir alakası...

Instagram'da Onlinelostra markasına ayakkabılarımı verdim. Tamiri için ücretini de ödedim, ancak iki aydır ayakkabılarım teslim edilmedi. Hizmet alamadım. Haziran ayından bu yana tamir ediliyor deniyor, mesaj attığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum. Artık adliyeye başvurmayı düşünüyorum.

30 Haziran'da, Skechers Arch Fit model ayakkabımı temizlik, bakım, tamir ve tadilat işlemleri için Online Lostra'ya gönderdim. Ürünü yaklaşık bir ay sonra, 28 Temmuz tarihinde teslim aldım. Bu süreçte yüz yüze müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ya hiç dönüş alamadım, ya da ciddiyetsiz ve...

Ayakkabımı, özellikle sosyal medyadaki yoğun reklam akışına güvenerek kendilerine gönderdim. Ayakkabının geri dönüşü 2 ay sürdü ve ayakkabının sözde onarılan bölümlerinin boyaları, ayakkabıyı 3. kez giymemle birlikte dökülmeye başladı. Buna rağmen, bu işlem için yüksek bir ücret aldılar ve kargo par...

Online Lostra firmasına 1 çift ayakkabı yolladım. 1,5 aya yakın sürdü gelmesi ve bu sürenin karşılığında gelen ayakkabılar beni şok etti. Yani gerçekten ayakkabının üçte biri fiyat alıyorsunuz ve bu özensizlikte mi gönderiliyor. Aşağı fotoğrafları ekleyeceğim. Hakkımı da arayacağım. Bu ne böyle inan...

Arkadaşım, üç tane orijinal ayakkabısını kutuları ve kartlarıyla birlikte gönderdi. Ürünleri göndermeleri üç ay sürdü ve bu süreçte ulaşmak neredeyse imkânsızdı; hiçbir şekilde cevap alamadık, sürekli beklemek zorunda kaldık. Yaşanan stres dışında başka bir şey yaşamadık. Ayrıca, işin kötüsü, ayakka...

2 ay önce 3 ayakkabı gönderdim, daha yeni geldi ve ayakkabıların üçüne de UHU sürüp, üzerine artık ne boyasıysa onu sürüp geri göndermişler. Daha elime alır almaz bir yapışkanı kontrol etmek istedim, boya hemen düştü. Pudra rengi bir ayakkabıyı temizlemekle bile uğraşmayıp cırtlak pembeye boyamışlar...

Online Lostraya verdiğim ürünler 1 ayı geçti hala gönderilmedi. Keşke göndermeseydim beni çok mağdur etti. Tatile gidecektim. Ne iletişim numarası var ne WP den mesajlara cevap veriyorlar. Ben böyle ilgisizlik görmedim. 2 ayakkabı işlemi için 5000₺ ödedim kesinlikle ürünümün en acil şekilde teslim e...

24 Haziran tarihinde tamir ve temizliği için Vans ve New Balance 530 ayakkabılarımı gönderdim. 17 Temmuz oldu, hâlâ geri gönderilmedi. 5-15 iş günü teslim denilmesine rağmen henüz geri dönüş alamadım. Sorduğumda ise ilk olarak bir modelin işlemi tamamlandı, diğeri bakım sonrası teslim birimine aktar...

Onlinelostra'ya 2 çift ayakkabı gönderdim, 1 tanesini kaybettiler. Yenisinin gönderileceğini söylediler, 2 ay oldu. Sadece 'dönüş sağlanacaktır' cevabıyla yetindiler ve hiçbir gelişme olmadı. Son olarak artık şikayet edeceğimi söyledim ve yine dönüş alamadım. Bu kadar vurdumduymazlık olamaz.

394688297 numaralı siparişim, belirtilen 15 günlük sürede teslim edilmedi ve 2 aydır hâlâ ayakkabımı bekliyorum. Gerçekten hoş bir durum değil; belirtilen sürede gelmemesi üzerine bu kadar gecikmesi ve iletişim kurulamaması da ayrı bir sorun. Attığınız mesaja 2 gün sonra dönüş yapılıyor ya da hiç ce...

Ürün için bakım ve tamire ayrı ayrı ödeme yaptım tamir edilmeden yollanmış iki ayakkabıda da aynı durum var. Tamir parası neden veriyoruz o zaman hem söyledikleri süreçte yapmıyorlar hem de aldıkları paranın hizmetini vermiyorlar. Ütüleme için de ekstra ödeme yaptım oda yok

Bu site üzerinden aldığım ürünün orijinal parçaları sökülüp yerine eski ve farklı parçalar takılarak gönderildi. Sonrasında mesajlarıma anlamlı bir cevap alamadım ve iletişim kurmakta zorlandım. Instagram'da yazılan olumsuz yorumlar ise hızla siliniyor. Ben bu durumdan zarar gördüm, başkalarının da ...

Ayakkabımı tamire göndereli tam 64 gün geçti. Tahmini teslim süresi 5-15 iş günü olarak belirtiliyor, ancak sanırım onların iş günleri bizimkinden farklı. Destek ekibine sürekli yazıyorum, her seferinde teslim birimine aktardıklarını ve SMS ile bilgilendirileceğimi söylüyorlar. Mesajlara ise haftada...

3 ay önce 3 çift ayakkabı verdim, ancak ulaşamıyorum. Arıyorum, cevap alamıyorum. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Ayakkabılarımı iade edin diyorum, paramı geri verin diyorum, yine cevap yok. Lütfen ayakkabılarımı ve paramı geri verin.

Haziran başında verdiğim ayakkabı, 18 Temmuz'dan bu yana gelmedi. Sanırım zamanı yönetmek anlamında ciddi sıkıntıları var. Sürekli geçiştirici cevaplar veriyorlar. Çalışanların yaklaşımı ve firmanın sunduğu deneyimden memnun kalmadım. Geç de olsa ucuz ve kalitesiz bir hizmet aldığımı fark ettim.

Online Lonstra adlı markaya temizletmek için 24/05/2025 tarihinde 1 çift ayakkabı gönderim siparişi verdim. Ertesi gün ayakkabıları almaya kurye geldi. Ayakkabıları teslim ettiğimden bu zamana kadar ayakkabılarımı hâlâ göndermediler. Her sorduğumda, son rötuşları yaptıklarını ve ardından ayakkabılar...

Online Lostra firması tarafından 02.06.2025 tarihinde teslim edilen ayakkabılarım, defalarca hatırlatmama rağmen sürekli son bakımları yapılıyor diye ötelenerek 12.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Orijinal New Balance 530 ayakkabılarım, fotoğraflarda görüşeceği gibi çok kötü bir şekilde tarafıma tesl...