to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tamiri Ve Temizliği Hizmetinde Uzun Süreli Gecikme Ve Teslim Edilmemesi
Online Lostra üzerinden 2 çift spor ayakkabımı (Nike ve Adidas) tamir ve temizlik işlemleri için İstanbul’dan 23.07.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ kargoya bile verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin tamamlanmak üzere olduğu, en geç hafta sonu olmadan kargoya verileceği söylendi ancak verilen bu tarihe rağmen ayakkabılarım kargoya verilmedi. Oyalayıcı cevaplar dışında somut bir adım atılmadı, net ve yerine getirilen bir teslim tarihi de sunulmadı. WhatsApp yazışmalarında 624787155 numaralı siparişe ilişkin bilgi paylaştım ancak buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Ayakkabılarımın acilen işlem görüp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürünlerimin aynı şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle gerekli özrün dilenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için firmanın süreci iyileştirmesini istiyorum.
