Öncü Döner Çalışanın Tavrından Şikayetçiyim

31 Aralık Çarşamba günü saat 15.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Kayseri Forum AVM’de bulunan Öncü Dürüm şubesine yemek yemek için gittik. Sipariş...


31 Aralık Çarşamba günü saat 15.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Kayseri Forum AVM’de bulunan Öncü Dürüm şubesine yemek yemek için gittik. Sipariş...

31 Ocak 2025 günü saat 15:30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü Döner şubesine sipariş vermek için gittik. Kasa bölümündeki bayan personel, müşterilere karşı son derece saygısız bir üslupla konuşuyor, insanları azar gibi hitap ediyor ve sürekli tartışma çıkarıyordu. Sırf sipariş vermeye çalıştığımız ...

12.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü şubesinde yerinde yemek için dürüm siparişi verdim. Ödemenin tamamını nakit olarak, yaklaşık 130 TL şeklinde yaptım. Verilen dürümün içine önceki günden kalma, bayat patates doldurulduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İ...

Öncü Dürüm Kayseri Forum şubesinden 15.11.2025 saat 20:40’ta restoran içinde “dürüm, ayran ve patates” siparişi verdim (toplam tutar yaklaşık 220 TL). Dürümün lavaşı bayattı ve parçalanıyordu; patatesler de çok sertti. Bu nedenle yemeği tüketemedim, yarım kaldı ve ardından midemde ağrı oldu. Ödediği...

13 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Hunat şubesinden aldığımız dönerin içinden yanık ve sert tavuklar çıktı. Döneri yiyemedik, kalite konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İş yerimiz şubeye uzak olduğu için durumu yerinde bildirme imkanımız da olmadı. Şubenin ürün kalitesine daha fazla dikkat et...


20 Ağustos saat 16:00 civarında Forum Kayseri şubenizden aldığım zurna dürümün içinde kemik çıktı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de yeme deneyimizi olumsuz etkiledi. Eşimin dişi ağrıdı kemiği ısırdığı için midesi bulandı Kendi yiyemedi. Öncü Döner adına üzücü bir durum bir daha yaşanmaması d...

Kayseri Mall (İldem Park) Öncü Döner şubesinden sipariş verdim: iki paket patates ve zurna döner. Keşke sipariş vermeseydim, dönerden tiksindim. Patateslerde deterjan tadı gibi bir şey vardı, artık ne olduğunu bilmiyorum. Döner ekmeği hamur gibiydi ve dağılmıştı, ayrıca kutulu da gelmedi. Böyle dağı...


Öncü Döner Kayseri Forum AVM şubesinden avantaj menü tavuk döner yedik, dönerin içinde tavuğu aradık resmen. Üstüne üstlük, menü içeriğinde sunulan patatesler de önceki gün kızartılmış gibi soğuk, bayat, sert ve lezzetsizdi, yiyemedik. Lavaş arası biraz patates ve sosa kişi başı 175 TL ödedik.
Kayseri Forum şubesinden yediğim tavuk servisten sonra hastanelik oldum. Dizanteri olmuşum, hijyen adına hiçbir şey yok. Çalışanlarda insanların sağlığıyla oynamak çok kolay. Çalışanlarda da özen ve düzen hiç yok. Belki böyle zincir bir markada denetleme adına hiçbir şey yok.

Kayseri Düvenönü Öncü Döner şubesi için konuşuyorum. Bir işletme kendi daha kötü nasıl temsil edebilir ona yarışıyorlar sanırım. Kızarmış olsun dedik. Ekmek yağını çekmiş. Yanına peçete koymaktan aciz. Normalde yanında turşu oluyor. Özellikle belirtmeme rağmen turşu koymuyorlar. İçecekler zaten her ...

Kayseri Forum Öncü'deki çalışanlar özellikle kız müşterilere asılıyorlar, tezgahlarının önünden laf atıyorlar, tabaklarla değişik değişik sesler çıkarıp diğer müşterileri rahatsız ediyorlar. Çok düzensiz ve başıboşlar. Ben ömrü hayatımda bu kadar liyakatsiz bir firma görmedim.
Kayseri Forum AVM'de çalışmakta olan öncü şubesindeki arkadaşların hal ve hareketleri insanları irrite etmekte. Bire bir çalışan arkadaşların başıboş satış yapmak amaçlı bile olsa bu kadar gürültü çıkarmaları normal değil. Saçma sapan kullandıkları ürünleri birbirine vurarak ses çıkarıyorlar ve aşır...
20 Mayıs 2024 saat 17.00'de Kayseri Öncü Döner Yemeksepeti siparişimin içinden kemik çıktı dolgum düştü. Yemeksepeti'nden ücret iadesi istediğimi belirttim. Restoran müdürü'nün beni arayacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Üstelik siparişlerimden öncünün siparişi silinmiş. Böyl...

Kayseri Forum Öncü şubesinden zurna dürüm aldım, içinden tahta parçası çıktı. Damağıma saplandı. Bu ihmalkarlığın sebebi nedir? Dürümün içinde tahta kıymığının ne işi var, çok merak ediyorum. Umarım gerekli yerler gerekli şekilde ilgilenirler. Fotoğraflarını da ekledim; hem şubenin hem de tahta kıym...

24/03/2024 Pazar günü ailem ile birlikte Kayseri Balıkçılar çarşısında bulunan Öncü Döner'de yemek yedik. 175 TL tutan servis döner sipariş ettik. Ben oruçlu olduğum için yemedim; ancak eşim ve kızım yediler. Yemek esnasında eşim, yemeği pek beğenmediğini belirtti. Ertesi gün Pazartesi sabahı kızım ...

Kayseri'de Öncü Dönerden (Melikgazi, Gülük Mahallesi) iftara gelsin seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş saatlerinde 15 dakika gecikme olabileceği belirtilmişti fakat 1.5 saattir yemeğim gelmedi. Yemeğim gelmemesine rağmen Getir uygulamasında teslim edildi olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini ar...

Yemeksepeti üzerinden Kayseri ilinde Düvenönü şubesi Öncü Döner firmasından zurna tavuk döner siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak yemeğin içinden poşet parçası çıktı. Yemekleri çöpe attık. Böyle bir durum kabul edilemez. İnsanlar sizden hizmet alıyor, üstelik gıda üzerine. Hadi onlar işin...


Öncü Döner Kayseri düvenönü şubesine gittik 3 kişi. İçeri girdiğimizde kasada sipariş verirken bayanın sanki bedava veriyor gibi davranması, ayrıca sipariş hazırlayan personelin istemsiz iş yapıyor gibi davranması bizi incitti. Müşteri karşılama hizmet eğitimi eksik.

6 Haziran 2023 12:40 gibi, Kayseri İnönü Bulvarı şubenizdeki kasadaki bayan Self Servis olduğu için siparişlerimizi verdik. Menü hakkında döneri hazırlayana sorular ilettiğimizde oradaki bayan atlayarak ters ters cevaplar verdi ve siparişimizi hazırlarken tepsiye küçük paketteki ketçap ve mayonezler...
Kayseri Forum AVM'de döner yedik midemizi bozduk. Hatay usulü dönere Sarımsaklı yoğurt koyulduğunu ilk defa gördüm. Buram buram Sarımsaklı yoğurt tadı geliyordu. Eşim ısrarla sosunu az koyun demesine rağmen çorba gibi sosu doldurmuşlar. Ekmek hamura dönmüş. Patates hiç pişmemiş. Tavuklar bir parmak ...

30 Nisan'da Migros yemek uygulamasında Kayseri Talas Bahçelievler Öncü Döner'den 120 gr'lik, çift lavaşlı, 45 cm uzunluğunda zurna dürümden 3 adet sipariş verdim. Ancak bana gelen dürümlerin boyları 40 cm, tek lavaş, 120 gr'dan az tavuk vardı. Hatta koydukları paket kutunun boyu bile 45 cm etmiyordu...