to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Kesintisinin İptali Ve İadesi İçin Çözüm Talebi
On (Burgan) Bank üzerinden 22.11.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife hayat poliçe prim tahsilatı ve Fiba Sigorta ekran kırılması poliçe prim tahsilatı adı altında, 2000-52528806 numaralı işlemle toplam 7.255 TL tutarında zorunlu sigorta kesintisi yapıldı.
Bu sigorta poliçesinden caymak ve sigortayı iptal ettirmek istediğimde, On Bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir yönlendirme veya iptal seçeneği bulamadım. Uygulama içinde bu konuya dair açık bir menü veya işlem adımı sunulmaması nedeniyle poliçeyi kendi imkanlarımla iptal edemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de net bir sonuca ulaşamadım ve hâlâ poliçenin iptalini gerçekleştiremiyorum. Metlife üzerinden yapılan bu zorunlu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 7.255 TL tutarındaki sigorta priminin kredi hesabıma veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Merhabalar On (burgan) bank tarafından şikayetime istinaden tekrar arandım ancak sigorta prim tutar iademin cayma süresinin geçtiğini belirtip yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Şu an iptal etme şansım yokmuş ancak ben krediyi 24 ay vade ile kullandığımdan kredinin ilk senesi bitince iade ediliyormuş. Bu nasıl bir süreç anlam veremedim.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Merhabalar On (burgan) bank tarafından şikayetime istinaden tekrar arandım ancak sigorta prim tutar iademin cayma süresinin geçtiğini belirtip yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Şu an iptal etme şansım yokmuş ancak ben krediyi 24 ay vade ile kullandığımdan kredinin ilk senesi bitince iade ediliyormuş ben krediyi kapatmadım ki cayma sürem 14 gün olsun ben tarafıma iadenin yapılmasını talep ediyorum.
