to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteriye Kredi Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi
On Bank’ın yeni müşterisi olmama rağmen internet üzerinden yaptığım kredi başvurum onaylanmıyor. Gün içinde bir kez, 125.000 TL tutarında ve 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı.
Bu krediyi, mevcut borçlarımı kapatıp psikolojik olarak da rahatlamak için çekmek istiyordum. Yeni müşteri olmama rağmen başvurunun neden reddedildiğine dair açık bir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini arama veya şubeye gitme aşamasına henüz gelmeden, sistem üzerinden direkt ret cevabı aldım.
Kredi başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse onaylanmasını, aksi halde de başvurunun hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Dönüş ne zaman yapılır
