to read complaints and reviews, or file yours.Onmobil Hesabımda Yetki Hatası Ve Bilgi Eksikliği
Onmobil hesabımda bulunan parayı 15 Mart tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” uyarısı veriyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu ve neden böyle bir kısıtlama olduğu konusunda bilgi verilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki sorunun acilen çözülmesini ve paramın derhal tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Tarafıma ne herhangi bir arama ne de bir SMS geldi müşteri temsilcinizde bana talebimin hala incelemede olduğu söylüyor benimle dalga mı geçiyorsunuz bir an önce hesabımın kullanılabilir hale gelmesini talep ediyorum
