On Bankası Hesabı Yetkisiz İşlem Uyarısıyla Kısıtlandı Ve Açıklama Yok

On Bankası’ndaki hesabım 2 Şubat’tan beri “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” uyarısıyla durduk yere kısıtlandı ve o günden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum. EFT/havale, ödeme gibi temel bankacılık işlemlerim tamamen engellendi.

Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ancak sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden kısıtlama getirildiği veya ne zaman kaldırılacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

On Bankası’ndan, hesabıma konulan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın nedeni hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.