to read complaints and reviews, or file yours.On Bankası Hesabı Yetkisiz İşlem Uyarısıyla Kısıtlandı Ve Açıklama Yok
On Bankası’ndaki hesabım 2 Şubat’tan beri “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” uyarısıyla durduk yere kısıtlandı ve o günden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum. EFT/havale, ödeme gibi temel bankacılık işlemlerim tamamen engellendi.
Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ancak sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden kısıtlama getirildiği veya ne zaman kaldırılacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
On Bankası’ndan, hesabıma konulan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın nedeni hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
On Bankası 2 aydan beri hesabımda ki kısıtlamayı kaldırmadı hiçbir işlem yapamıyorum size dönüş sağlanacaktır deyip geçiştirdiler hala hesabım kapalı. Kredi ödemelerim bitsin bu bankayla kesinlikle çalışmam hesaplarımı kapatacağım anında bu kadar rezillik olamaz
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
On Bank’ta bulunan bireysel hesabımda yaklaşık 2 aydır kısıtlama bulunuyor ve bu süre içinde hesabım üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Para hareketi yapamıyor, hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez banka ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi ve net bir gerekçe de tarafıma iletilmedi. Bu durum nedeniyle kredi ödemelerimi de yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halen düzelmedi mi hocam. Bakiyen var mı hesapta?