to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Yetki Hatası: Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor
On mobil uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “işlem yapma yetkisi yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda param olmasına rağmen bu nedenle özellikle kredi kartı ödememi yapamıyorum. Henüz son ödeme tarihi gelmediği için bir gecikme veya faiz yansımadı ancak bu sorun çözülmezse mağduriyet yaşayacağım konusunda endişe duyuyorum.
Bu süreçte defalarca talep oluşturdum ve telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Mobil uygulamada yaşadığım bu yetki sorununun acil olarak giderilmesini, hesabıma tanımlı kısıtlamaların varsa açıklanmasını ve kredi kartı ödememi zamanında, sorunsuz şekilde yapabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Çözüme ulaştı mı