to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve SIM Bloke Problemi
On Bank mobil uygulamasını cuma gününden beri kullanamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamaya girmeye çalıştığım anda hiçbir hata vermeden direkt olarak beni atıyor. Diğer tüm uygulamalara sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken sadece On Bank uygulamasında bu problemi yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir telefondan giriş yapmam söylendi. Farklı bir telefondan deneme yaptığımda ise telefonuma onay kodu SMS’i gelmedi ve bu süreçte sim kartım blokeye düştü. Şu anda hesabıma ve parama sağlıklı şekilde erişemiyor, gerekli işlemlerimi yapamıyorum.
On Bank mobil uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini, sim bloke nedeniyle yaşadığım erişim probleminin çözümlenmesini ve uygulamaya telefonumdan tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Çözüme kavuşmadı blokeyi başka cihazdan kaldırdım kendi cihazım olmadan işlem yapamıyorum
