to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bank mobil uygulamasını cuma gününden beri kullanamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamaya girmeye çalıştığım anda hiçbir hata vermeden direkt olarak beni atıyor. Diğer tüm uygulamalara sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken sadece On Bank uygulamasında bu problemi yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir telefondan giriş yapmam söylendi. Farklı bir telefondan deneme yaptığımda ise telefonuma onay kodu SMS’i gelmedi ve bu süreçte sim kartım blokeye düştü. Şu anda hesabıma ve parama sağlıklı şekilde erişemiyor, gerekli işlemlerimi yapamıyorum.
On Bank mobil uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini, sim bloke nedeniyle yaşadığım erişim probleminin çözümlenmesini ve uygulamaya telefonumdan tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Çözüme kavuşmadı blokeyi başka cihazdan kaldırdım kendi cihazım olmadan işlem yapamıyorum
02.12.2025 tarihi boyunca On Bank mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istiyorum; ancak onay aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Onay için arandığımda verilen onay numarasını uygulamaya doğru şekilde girmeme rağmen, sistem her seferinde numarayı hatalı girdiğimi söylüyor ve işlemi tamaml...
On Dijital bankacılık uygulamasında yer alan vadesiz hesabımın dijital şifresini yanlış girmem sebebiyle hesabım bloke oldu. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu ve bu nedenle doğrulama kodu gönderilemediği söylendi. Bu işlemlerin yapılabilmesi için de çip kırılma...
On Mobil dijital bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 10.00 civarında görüntülü görüşme ile müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi işlemin tamamlandığını, onaylayıp onaylamadığımı sordu; ben de onayladığımı söyledim ve giriş şifremin SMS ile geleceğini belirtti. ...
Bugün On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya 68.000 TL transfer etmek istedim. Ancak transferi onaylamak için banka tarafından arandığımda, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen onay verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve ilk defa bu b...
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularım bir gün içinde üç kez reddedildi. Her başvurudan sonra sadece “Başvurunuzu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Başvurularımı tamamen uygulama üzerinden gerçekleştir...
Yorumlar