On Dijital'in SMS'le Verdiği %1,99 Faiz Oranı Uygulanmadı

On Dijital’den “aylık %1,99 sabit faizli kredi fırsatı, size özel tanımlanan kampanya” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda 3–6 Kasım tarihleri arasında başvurmam halinde bu faiz oranıyla kredi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine bugün, kampanya başlangıç günü, saat 11:00–11:30 arasında müşteri temsilcisini arayarak kredi başvurusunda bulunmak istedim.

Görüşmede 250.000 TL için 24 ay vade veya 400.000 TL için 12 ay vade seçeneklerini sordum. Ancak müşteri temsilcisi bana SMS’te yer alan %1,99 yerine %3,39 faiz oranı çıktığını, bu faizle kredi kullanabileceğimi söyledi. “Size özel tanımlanan” ibaresiyle gönderilen bir kampanyada, tam kampanya dönemi içinde başvurmama rağmen, bana mesajda taahhüt edilen faiz oranının sunulmaması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur.

On Dijital’in, tarafıma gönderdiği kampanya mesajında belirtilen aylık %1,99 faiz oranını, belirtilen tarih aralığında yaptığım başvuru için uygulamasını ve kredi kullandırırken bu oranı esas almasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun reklam ve bilgilendirme açısından incelenmesini gerektiren bir konu olduğunu düşünüyorum.