to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Banka'da İznim Olmadan Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
On Dijital Banka üzerinden 23.04.2026 tarihinde yaptığım, kredi referans numarası 2000 - 12559532 olan kredi başvurusu sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan hem Metlife üzerinden hayat sigortası poliçesi hem de cep telefonu ekran kırılması sigortası yapılmış ve hesabımdan tahsilat alınmıştır.
Tarafıma net bir şekilde açıklanmayan bu sigortalar için hesabımdan 2.100 TL cep telefonu ekran kırılması sigortası ve 6.833 TL Metlife hayat poliçe primi olmak üzere toplam 8.933 TL kesinti yapılmıştır. Üstelik bu durumla ilgili bankaya yazılı olarak itiraz edebileceğim, iptal ve iade talebi iletebileceğim net ve ulaşılabilir bir kanal da bulamıyorum. Sistemde bu konuda başvuru yapabileceğim bir alan göremediğim için mağduriyetim devam etmektedir.
On Dijital Banka nezdindeki 99822774-351 numaralı hesabımdan yapılan bu sigorta kesintilerinin, onayım dışında gerçekleştirildiği için tamamının iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buradan dönüş olmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradım ve hızlı bir şekilde iade işlemimi yaptılar. İade tutar aynı gün hesabıma yatırıldı.
