On Dijital Banka'dan Zorunlu Sigorta Ve Haksız Prim Tahsilatı

01.09.2025 tarihinde On Dijital Banka üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, Metlife Hayat Sigortası poliçesi ile cep telefonu için ekran kırılması sigortası tarafıma fiilen zorunlu tutularak yapıldı ve toplamda 3.713,88 TL Metlife Hayat Sigortası primi ile 2.025 TL ekran kırılması sigorta ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bu sigortalar, kendi açık talebim olmadan, kredi kullanımıyla bağlantılı ve zorunlu bir işlem gibi sunularak gerçekleştirildi.

Metlife Hayat Sigortası poliçesinin ve cep telefonu ekran kırılması sigortasının iptal edilmesini ve bu sigortalara ait tahsil edilen primlerin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Ancak, ne banka müşteri hizmetleri üzerinden ne de Metlife firmasının mobil uygulaması üzerinden poliçe iptaline veya prim iadesine yönelik herhangi bir seçenek sunulmamaktadır. Bu nedenle iptal işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarların müşteriye iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, On Dijital Banka üzerinden yapılan Metlife Hayat Sigortası ve cep telefonu ekran kırılması sigortasının derhal iptal edilmesini ve toplam ödemiş olduğum primlerin en kısa sürede hesabıma havale/EFT yoluyla iadesini talep ediyorum.