to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital Bankacılık Genel Müdürlüğü’nden, konsolosluk işlemlerim için 3 adet belge talep ettim: Banka Hesap Yazısı, Hesap Dökümü ve paramı istediğim zaman çekebileceğime dair belge. 4’ünde başvuru yaptım, belgelerin e-posta ile gönderileceği söylendi. 5’inde aradığımda, belgelerin n***@gmail.com adresime gönderildiği belirtildi fakat tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde gönderildiği söylendi. Sonrasında, belgelerin yanlışlıkla b***@ikidilbirkitap.com adresine gönderildiğini 10’unda fark ettim, ancak bu sırada vize başvuru sürem geçmişti.
Şimdi belgeleri tekrar talep etmeme rağmen “zaten gönderdik” diyerek yardımcı olmuyorlar. Son günüm olduğunu, şubeden alabileceğimi ilettiğimde ise “şubeye gitmeyin, biz göndeririz” deniyor. Her seferinde “bugün göndereceğiz” deniyor ama sonuç alamıyorum. Çağrı merkezi sürekli talep oluşturuyor fakat Genel Müdürlük ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Belgelerimin acilen doğru e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6 Kasım 2025’ten beri On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hesabıma para gönderen bir kişiye aynı tutarı iade etmem gerekiyor ve bu kişinin IBAN ve ismini öğrenmek için acil dönüş talebiyle kayıt oluşturdum. Ancak arada...
On Dijital bankacılık firmasına hesap açılışı için telefon üzerinden başvurdum. Görüntülü aşamaya kadar ilerleyip görüntülü görüşmeye katıldım. Bağlanan görevli, kimlik kartımın okunamadığını ve başka bir cihazla tekrar bağlanmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine dört farklı cihaz kullanarak aynı i...
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularım bir gün içinde üç kez reddedildi. Her başvurudan sonra sadece “Başvurunuzu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Başvurularımı tamamen uygulama üzerinden gerçekleştir...
On Dijital Bankacılık'ta yeni müşterilere özel kredi kampanyası olması nedeniyle mobil üzerinden banka müşterisi oldum. Dijital uygulama üzerinden hesap açma işlemleri tamamlandıktan sonra, yeni müşterilere özel kredi başvurusundan faydalanmak için kredi başvuru sayfasından talep ettiğim kredi tutar...
On dijital bankacılık üye işlemimi yarıda bırakıp iptal etmeme rağmen defalarca arandım ve olay rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Her gün aranıyorum, müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanıyor. Üyeliğe devam etmek istemediğimi ifade ediyorum fakat herhangi bir iptal yapılmadan tekrar bir sonraki gün ...
Yorumlar