to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Hesabımdaki Paramı Ne Çekebiliyorum Ne De Başka Bir Hesaba Aktarabiliyorum
On Mobil Acil hesabımdaki paramı bir süredir ne çekebiliyorum ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve mağdur ediliyorum.
Hesabımdaki parayı kullanamadığım için acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve hesabımdaki paranın derhal kullanıma açılmasını istiyorum.
Acil olarak tarafımla **507 257 53 15** numaralı telefon hattı üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben Ziraat Bankası müşterisiyim ve kozmetik satışı yapıyorum. İş yaptığım bir kişiyle çalışırken IBAN’ımı kendisiyle paylaştım. Daha sonra hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan toplamda 35.000 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemi yapan kişi benim ailemden ya da yakınımdan biri değildir, sadece iş yaptığım bir şahıstır ve bu para çekimi kesinlikle benim talimatım değildir.
Durumu fark eder etmez emniyete başvurdum ve bu işlemin bana ait olmadığını belirttim. Emniyette de bu işlemin bana ait olmadığı, benim onayım olmadan gerçekleştirildiği yönünde beyanım bulunmaktadır. Bu olayın ardından Ziraat Bankası’na da konunun iletilmesini ve hesabımdan iznim dışında çekilen bu 35.000 TL ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hesabımdan izinsiz çekilen bu tutarın iadesini, söz konusu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. İş yaptığım bu kişi üzerinden yapılan işlemlerin kim tarafından, nasıl gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorçum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
