to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı
20.09.2025 tarihinde On Mobil uygulamasında, tarafıma SMS ile iletilen “aylık %2,49 sabit faizli, 100.000 TL’ye kadar 19 ve 23 ay vadeli, sigortalı ihtiyaç kredisi” teklifinden yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak başvuru aşamasında ve onaylanan kredide %2,49 yerine %3,59 faiz oranı ile karşılaştım. Elimde, teklifin %2,49 faiz oranıyla sunulduğunu gösteren SMS kaydı da bulunmaktadır.
Benzer bir durumu daha önce de aynı bankada yaşadım. Başvuru sırasında herhangi bir iptal seçeneği sunulmadığı için krediyi iptal edemedim ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Kampanyada belirtilen şartlara uygun olarak, tarafıma iletilen %2,49 faiz oranı ile krediyi kullanmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
Sorunu çözdüler mi