On Dijital Bankacılık Altın Alım Satın İşlemleri

Hesabımda 94 bin tl param vardı ve altın aldım. 94 bin tl'ye 39 gram altın satın aldım; ancak tekrar mobil bankacılığına girip hesabıma baktığımda, hesapladığımda 39 gram altının 85 bin küsur tl yaptığını gördüm. Bu aradaki fark 8 bin tl nereye kayboldu? Kur farkından dolayı arada fark olabilir, anlarım. Diyelim ki 2 bin tl kesinti oldu, kur farkından dolayı. Peki ya geri kalan 6 bin tl nereye gitti? Acilen bu durumu düzeltmek zorundasınız. Eğer arama gelmezse, düzeltme yapılmazsa veya gerekli ve inandırıcı bir açıklama yapılmazsa, gerekli yerlere şikayette bulunacağım.