to read complaints and reviews, or file yours.On Bank'tan Hesabımın Kapatılmaması Ve Bakiyemin Bağışlanmaması
On Bank nezdindeki hesabımın kapatılması ve içeride kalan bakiyemin bir yardım kuruluşuna bağışlanması için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Görüşme sonunda talebimin onaylandığı söylendi ve bu yönde işlem yapılacağını düşündüm.
Ancak talebim onaylanmış olmasına rağmen hesabım kapatılmadı, aksine sanki talebimle dalga geçer gibi tarafıma banka kartı gönderildi. Ben hesabımın kapatılmasını ve bakiyemin bağışlanmasını isterken, bunun tam tersi yönde işlem yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
On Bank’tan, çağrı merkezinde onaylanan talebime uygun şekilde ilgili hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve bakiyemin belirttiğim şekilde yardım kuruluşuna bağışlanması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
