On Bank'ta İptal Şartı İle Faiz Artışı: Sigorta Ücreti İadesi Talebi

23.10.2026 tarihinde On Bank üzerinden dijital bankacılık kanalıyla 250.000 TL tutarında, %3,19 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafıma Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan yaklaşık 20.000 TL prim kesintisi yapıldı. Poliçe numaram 5984**22’dir.

Ertesi gün, 24.10.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak ve hayat sigortasını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Sigortayı iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde, sigortayı iptal edersem kredi faiz oranının %5,99’a yükseleceği, yani mevcut avantajlı faiz oranından yararlanamayacağım ve şartların aleyhime değişeceği söylendi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketici aleyhine bu şekilde şart değiştirilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Sigortayı iptal etmemin kredi faiz oranıma olumsuz yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Hayat sigortası poliçemin hiçbir ek yaptırım veya faiz artışı uygulanmadan iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 20.000 TL tutarındaki sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.