On Dijital Bankacılık numara güncelleme

On mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum ve haftalardır cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden yeni cep telefonu numaramı girmek istiyorum ancak sistem buna izin vermediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de bankacılık i...

Onmobil hesabımda kayıtlı telefon numaramı ve kullandığım cihazı güncelledikten sonra, hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda sürekli “İşlem yetkiniz yoktur, çağrı merkezimizi arayın” uyarısı çıkıyor ve transfer dahil hiçbir işlemime izin verilmiyor. Bu sorunu yak...

On Bankacılık mobil şubemde kayıtlı bir hesabım var ancak telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ve giriş işlemlerinde sürekli eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderiliyor ya da benden mevcut şifrem isteniyor. Zaten şifreme ve eski numar...

On Bank müşterisi ve 250.000 TL tutarında aktif kredi kullanıcısıyım. 14.12.2025 Pazar günü, cep telefonu numaramın güncellenmesi için çağrı merkezi personelinizin yönlendirmesiyle talimat yazısı, kimlik ve selfie fotoğraflarını eksiksiz şekilde ilettim. Ertesi gün gelen e-postada talimatın hatalı o...

28 Ekim’de eski numaram kapandığı için on Mobil’de kayıtlı numaramı güncellemek amacıyla gerekli belgeleri mail yoluyla ilettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte 0551*****73 numarası ile işlem gerçekleştirdim ve ...

Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım tamamen kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 20.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. Yaklaşık 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, günc...

Yaklaşık 3 aydır On mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Ancak her iki platformda da doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, benden dilekçe yazmamı ve kim...

On Mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kimliğimi e-posta ile göndermemi söylediler. Güvenlik nedeniyle kimliğimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. Sakarya’da şube olmadığı için yüz yüze işlem...

On mobil uygulamasında telefon numaram değiştiği için müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebinde bulundum. Ancak, yeni telefon numaramı sisteme yanlış bir harf ile kaydetmişler ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabıma ulaşamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hiz...

Numaramı güncelleyemiyorum, yardımcı olun lütfen. Değiştiremiyorum, mobilden e-postam n***********@gmail.com ile iletişime geçin. Yeni numaramı kaydetmek istiyorum. Eski numaram var ama arama yapamıyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Telefon numaramı değiştirdim. Mobil bankacılıktan düzeltmek isterken sürekli bloke uyarısı alıyorum. Temsilciye bağlandığımda ise yeni numaramla ilgili sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor. Bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Eğer bir çözüm bulunmazsa CİMER ve BDDK'ya şikayet edeceğim. Yeni numaramı ...

Ayın 29'unda, ön bank Burgan Bank'ta numara güncellemesi için dilekçe gönderdim. Ayın 29'undan bu yana hâlâ numaramı güncellemediler. Hesabımda param var ve harcayamıyorum. 29'undan beri ekmek ve alışveriş yapamıyorum. Kartımı da iptal ettiler. Her gün aynı şeyi söylüyorlar; birazcık bekleyin diyorl...

On Bank müşterisi olarak, telefon numaramı güncellemek için aylarca süren bir süreçle karşılaştım ve ciddi mağduriyetler yaşadım. Şu an bulunduğum ilde bankanın şubesi olmadığı için numara güncelleme işleminin kurye ile yapılacağını söylediler. Ancak bu süreç tam 3 ay sürdü ve kurye gelmedi. Bu süre...

Burgan Bank, diğer adıyla On Bank, sıfır müşteri hizmeti olan bir banka. 1 haftayı geçti, numara güncelleme yapamıyorum. Günlerdir arıyorum, günlerdir kayıt oluşturuyorum, belgeleri yolluyoruz ama ne geri dönüş var ne de çözüm. Bir daha bu bankayla asla çalışmayacağım.

Numara güncellemek için saçma sapan şeyler istiyorlar. Yok mail atacaksın, yok dilekçe yazacaksın, bin tane şey istiyorlar. Zannedersin bankayı benim üstüme yapacaklar. Bu kadar her şey dolandırılırken bizden kişisel bilgilerin çok fazla detaylar ve kanıtlarla istenmesi kadar saçma bir şey yok. Birç...