Migros Yemek Kampanyası İadesi Yatırılmadı

Burhan Bank’ın yemek alışverişi harcama kampanyasından 26.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde Migros üzerinden yararlandım. Kampanya kapsamında yaptığım 255,30 TL ve 390 TL tutarındaki iki ödemenin %50’sinin iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.

Toplamda 322,65 TL iade almam gerekirken, uzun süre geçmesine ve kampanya sürecinin sona ermesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda 3 kez aradım. Bir görüşmede 5 iş günü içinde, başka bir görüşmede ise iadenin bir sonraki ayın ilk haftasında yatacağı söylendi. Ancak belirtilen tüm süreler geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Sürekli farklı tarihler verilmesine rağmen bir sonuç alamadığım için artık müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum.

Kampanya şartlarına uygun olarak, Migros yemek kampanyasından hak ettiğim toplam 322,65 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu aksamanın nedenine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.