to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödeme Günü Başvuruda Belirtilenden Farklı Bildirildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
On Dijital Banka üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ödeme günümüzün 16’sı olacağı belirtilmişti. Ancak tarafıma 11’inde ödeme yapmam gerektiği bildirildi ve aksi takdirde ek ücret veya faiz uygulanacağı söylendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “müdahale edemeyiz” yanıtı aldım.
Ödemelerimi EFT yöntemiyle gerçekleştiriyorum ve tamamen dijital olarak işlem yaptım. Kredi sözleşmemde veya uygulamada ödeme günümün 16’sı olarak belirtildiğine dair bir belge elimde bulunmamakla birlikte, başvuru sırasında bu şekilde bilgi verilmişti. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kredi ödeme günümün başvuruda belirtildiği şekilde düzeltilmesini ve tarafıma ek ücret veya faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
