Kredi Ödeme Günü Değişikliği Hakkımın Uygulanmaması Ve Mağduriyetim

Haziran ayı sonunda Dijital On Bankacılık mobil uygulaması üzerinden iki farklı kredi kullandım (biri 24 ay, diğeri 36 ay vadeli, toplam 125.000 TL). Kredi başvurusu sırasında, ödeme günümü istediğim zaman değiştirebileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün ödeme günümü değiştirmek istediğimde, bu imkanın artık sunulmadığı ve değişiklik yapamayacağım söylendi.

Kredilerimin ödeme tarihleri ayın 29’u ve 30’u olarak belirlenmiş durumda. Ben ise her iki kredimin ödeme gününün ayın 4’ü olarak güncellenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuruda bu imkanın olduğu ancak şu an böyle bir seçenek olmadığı şeklinde yanıt aldım. Sözleşmede belirtilen hakkımın uygulanmasını ve kredi ödeme günümün ayın 4’üne değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.