to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Üç Ayda Bile Elime Ulaşmadı, Adres Güncellemesine Rağmen İlgisizlik
On Bank üzerinden kart başvurusu yaptım ancak kartım yaklaşık 3 aydır elime ulaşmadı. Kartı, daha önce 10 sene önce oturduğum eski adresime göndermişlerdi. Daha sonra bankaya yeni adresimi verdim, e-Devlet üzerinden adres belgesi gönderdim ve tüm bilgilerimi güncelledim.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen kartım yeni adresime gönderilmedi, süreçle ilgili de kimse benimle iletişime geçmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oldum.
Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü. Artık bankayı ve uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum, vasat bir ekibi var iş bilmez insanların çalıştığı bir banka ile asla iş yapılmaz, yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle şikayetimi kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
