Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğimde 150 TL Nakit İade Gelmedi

Burgan Bank’ın on Banka kartları için sunduğu “Sana Özel on Banka Kartınla 31 Temmuz'a kadar yapacağın 1000 TL ve üzeri harcamana 150 TL, toplamda 450 TL Nakit iade” kampanyasına on dijital bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında, 1000 TL ve üzeri tek seferlik harcama yapılması ve iadenin işlemden sonra 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu.

Ben de on sanal kartımla kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 1000 TL üzeri tek seferlik harcama yaptım. İşlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında hesabıma 150 TL Nakit iade yatmadı.

Henüz banka ile bu konu hakkında müşteri hizmetleri üzerinden bir görüşme yapmadım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen iade alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kayıtlarım ve yaptığım harcama incelenerek hak ettiğim 150 TL iadenin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.