İstanbulkart İade Kampanyasındaki Geciken 100 TL Ödemesi İçin Açıklama Talebi

01.03.2026 - 31.03.2026 tarihleri arasında geçerli olan İstanbulkart yüklemelerinde 100 TL iade kampanyasına On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden yer alan “Hemen Katıl” butonuna tıklayarak katılım sağladım.

Kampanya şartlarına uygun şekilde 9 Mart tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden on kredi kartımla tek seferde 1.000 TL tutarında İstanbulkart yüklemesi yaptım. Kampanya koşullarına göre bu işlem sonrasında 100 TL iade almam gerekiyordu.

Aradan 5 iş günü değil, 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kampanya metninde açıkça belirtilen iade hesabıma yansıtılmadı. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.