to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hesap Açılış Başvurusu İçin Kurye Gönderilmesi Sorunu
On Dijital Bankacılık’ın Onbank mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce hesap açılışı için başvuru yaptım, ancak daha sonra vazgeçip işlemi yarıda bıraktım. Buna rağmen başvurum iptal edilmemiş ve gece saatlerinde ev adresime kurye geleceğine dair bir SMS aldım.
Başvuruyu iptal etmeme rağmen hâlâ kurye yönlendirilmesi yapılmasından ve mobil uygulamada başvuru iptaliyle ilgili hiçbir yer bulamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. SMS’te de herhangi bir başvuru numarası ya da iptale yönelik bir bilgi yer almıyor.
On Dijital Bankacılık nezdindeki hesap açılışı başvurumun derhal iptal edilmesini, kurye sürecinin tamamen durdurulmasını ve bu başvuruyla ilgili adımıma herhangi bir ürün veya hesap tanımlanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yarım bırakılan başvuruların otomatik olarak iptal edilmesini veya kullanıcıların açıkça iptal edebileceği bir seçenek sunulmasını istiyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
