to read complaints and reviews, or file yours. 
On Mobil dijital bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 10.00 civarında görüntülü görüşme ile müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi işlemin tamamlandığını, onaylayıp onaylamadığımı sordu; ben de onayladığımı söyledim ve giriş şifremin SMS ile geleceğini belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen (saat 15.00 oldu) hâlâ herhangi bir SMS gelmedi ve hesabım açılmadı.
Bu süreçte On Mobil müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde başvurunun hâlâ değerlendirmede olduğu söyleniyor. Daha önce farklı bankalarda da hesap açılışı yaptım, ilk defa bir banka hesabının bu kadar uzun sürdüğünü yaşıyorum.
On Mobil Dijital Bankacılıktan, başvurumun hızla sonuçlandırılmasını ve giriş şifremin SMS ile gönderilmesini, ayrıca gecikmenin sebebi hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Bugün On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya 68.000 TL transfer etmek istedim. Ancak transferi onaylamak için banka tarafından arandığımda, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen onay verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve ilk defa bu b...
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularım bir gün içinde üç kez reddedildi. Her başvurudan sonra sadece “Başvurunuzu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Başvurularımı tamamen uygulama üzerinden gerçekleştir...
On Dijital Banka mobil uygulamasında 3 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 13:50’den itibaren giriş yapamama sorunu yaşadım. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmedi, 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yeni şifre almak istedim fakat bilgilerim hatalı denildi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için ciddi anla...
On Mobil’e müşteri olmak için bugün saat 14.30 civarında görüntülü görüşme ile kimliğimle başvuru yaptım. Başvuru sırasında şifrenin SMS ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS alamadım. Hattıma normalde SMS geliyor, başka kurum ve numaralardan mesaj alabi...
Yorumlar