Hayat Ve İşsizlik Sigortası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 14.835 TL Haksız Kesinti

On Mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında faiz oranı düşük olduğu için tarafıma hayat ve işsizlik sigortası yapılmış, ancak sigortayı 15 gün içinde iptal etmem gerektiği, aksi halde iptal edilemeyeceği bilgisi açık ve anlaşılır şekilde tarafıma verilmemiştir. Sigortanın bana herhangi bir getirisi olmadığı gibi ihtiyaç duymadığım bir ürün olduğunu sonradan fark ettim.

2026 Nisan ayında yapılan bu sigorta kapsamında 09.06.2026 tarihinde vadesiz hesabımdan 14.835,08 TL tutarında kesinti yapılmıştır. IBAN numaram TR97**************************51 olan hesabımdan çekilen bu tutarın, sigorta şartları ve bilgilendirme süreci tarafıma yeterince açık anlatılmadığı için haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın iptalini ve kesilen tutarın iadesini talep ettiğimde, 15 günlük süre geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı belirtilmiştir. Ancak sigorta zorunlu olmadığı halde kredi sürecinde bu bilginin net verilmemesi ve sonrasında yüksek tutarlı bir kesinti yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İhtiyaç duymadığım hayat ve işsizlik sigortasının iptal edilmesini, 14.835,08 TL tutarındaki kesintinin hesabıma iadesini ve sürecin bilgilendirme eksikliği de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.