Hayat Sigortası İptalinde Kredi Faiz Oranının Değiştirilmesi Ve Prim İadesi Talebi

08.08.2026 tarihinde Burgan Bank on Dijital üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi için tarafıma %3,19 faiz oranı bildirildi. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından 5494**63 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 12.902,94 TL sigorta primi tahsil edildi.

Krediyi kullandıktan hemen sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde on Dijital müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hayat sigortasını iptal etmem halinde sigortaya bağlı faiz indiriminin kaldırılacağı, kredi faiz oranımın değişeceği ve mevcut ödeme planımın buna göre güncelleneceği tarafıma söylendi. Yani sigortadan cayma/iptal hakkımı kullanmam halinde, kredinin başlangıçta belirlenen faiz oranı ve ödeme planının değiştirileceği tarafıma bildirildi.

Ben hayat sigortasından cayma/iptal hakkımı kullanmak, hesabımdan tahsil edilen 12.902,94 TL sigorta priminin iade edilmesini ve kredi kullandığım tarihte belirlenen %3,19 faiz oranı ile mevcut ödeme planımın aynen korunmasını talep ediyorum. Sigortadan cayma/iptal hakkımı kullanmam nedeniyle kredi koşullarımın aleyhime değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Bu konuda on Dijital'e MS0047888 referans numarasıyla aynı gün resmi başvuru oluşturdum. Şu ana kadar yalnızca başvurunun alındığına dair otomatik bir bildirim aldım; ancak sorunumu çözecek veya detaylı açıklama içeren herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sigorta primimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve kredimin ilk belirlenen %3,19 faiz oranı ile mevcut ödeme planı korunarak devam ettirilmesini talep ediyorum.