Hayat Sigortası İptali Sonrası Faiz Oranının Açık Olmadan %5,99’a Yükselmesi

02.07.2026 tarihinde Burgan Bank On mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ve %2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan 3.523 TL hayat sigortası ve 2.100 TL telefon cam kırılma sigortası primi kesildi. Kredi tahsis ücreti dışında bu ek kesintiler tarafıma ek yük getirdi.

Hayat sigortası poliçesini iptal ettirmek için Burgan Bank ile görüştüğümde, işlemi mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak mobilden iptal işlemini yaptığımda, bu kez kredi için yeni bir ödeme planı oluşturulduğunu ve başlangıçta onayladığım %2,99 faiz oranının %5,99’a yükseltildiğini gördüm. Kredi sözleşmesini imzalarken 14 gün içinde hayat sigortasından cayma hakkım olduğunu özellikle kontrol ettim ve bu maddeye dayanarak poliçeyi iptal etmek istedim.

Hayat sigortası poliçesini iptal etmem durumunda kredi faiz oranının %2,99’dan %5,99’a çıkarılacağı konusunda tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu şart değişikliğinin sonradan ve yaptırım gibi karşıma çıkması, hem şeffaflık ilkesine hem de müşterinin doğru bilgilendirilmesi gerekliliğine aykırıdır. Krediye ilişkin bilgilerim 2000-54983995-26 numaralı dosyada yer almaktadır.

Bu nedenle, hayat sigortası poliçemin banka tarafından iptal edilmesini, kredi başlangıcında onayladığım %2,99 faiz oranı ve mevcut vade koşullarımda herhangi bir değişiklik yapılmamasını ve benden tahsil edilen 3.523 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Telefon cam kırılma sigortası için de tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığından, bu poliçenin de isteğim doğrultusunda iptal edilerek 2.100 TL’nin iadesinin değerlendirilmesini istiyorum.