Açıklama Almadan Hesabım Bloke Edildi Ve İşlem Yapamıyorum

On Dijital Bankacılık hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 29 Temmuz 2026 tarihinden beri bloke edildi. Bloke sonrası para transferi ve diğer bankacılık işlemlerini yapamıyorum, hesabımdaki parama erişemediğim için mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme başlatıldığı ve kayıt açıldığı söyleniyor ancak tarafıma yazılı ya da net bir açıklama yapılmadı. Neden bloke edildiği, ne kadar süreceği ve benden istenen herhangi bir belge ya da işlemle ilgili açık bir bilgi alamıyorum.

Hesabımdaki paramın en kısa sürede serbest bırakılmasını, blokajın kaldırılmasını ve sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.