to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, 3 ay önce Van satış mağazasından aldığım granit tencere setinin tavasında sıkıntı olduğu için ürünü mağazaya geri götürdüm. Garanti kapsamında fabrikaya göndereceklerini, ardından yenisinin geleceğini söylediler. Tam 2 aydır tavanın akıbetinden haberimiz yok; mağazaya defalarca gitmemize rağmen...
19 Kasım’da, Oms Kıraç fabrika satış mağazasından 5 gün önce aldığım tencere kapağı ilk kullanımda yemek yaparken patladı ve kırıldı. Hemen mağazaya başvurdum ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü ilk kez ve doğru şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım, mağaza çalışanın üslubu...
Oms marka granit tava aldım, ancak ürün kesinlikle granit değil, sadece boyalı bir tava. Satın aldığım günden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Boyası kısa sürede kabarıp soyuluyor ve granit tava gibi ağır değil, oldukça hafif. Sağlığımızı tehdit edecek şekilde kimyasal boya kullanılmış gibi görünüyor...
10 gün önce Marmaris’te bir züccaciyeden 4 litre oms düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda hem iç kısmında hem de dış kısmında kararmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Satıcı, ürünü kendilerinin fabrikaya göndereceğini söyleyerek tencereyi teslim aldı. Ancak b...
Oms markasına ait 8 parça granit tencere setini Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından satın aldım. Satıcı, makinede yıkamaz ve metal kaşık kullanmazsam ürünlerde soyulma veya dökülme olmayacağını belirtmişti. Ancak tüm parçalarda önce boyalarda soyulma başladı, ardından da son zamanlarda ocakta kull...
Çaydanlık aldık. Tutma yeri kırık, ertesi gün fark ettik. Değişim için gittiğimizde geri almıyoruz dediler. Böyle saçma sapan bir mağaza olamaz. Gereken her yere şikayette bulunacağım. Hiçbir şekilde çözüm odaklı bir diyalog kurulmadı, sunulmadı. Ürünü aldığımda herhangi bir düşme, darbe veya kötü k...
Oms den çelik tencere seti aldım. Daha iki kullanımda büyük tencerenin tabanı çıktı. Kulpları ve kapakları Gold renkliydi hepsinin rengi gitti. Mağduriyetimi gidermek için müşteri temsilcisi hiç kimse yardımcı olmadı. İnternetten aldığım için yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Bir daha oms den asl...
OMS bıçak seti aldım. Sözde ömürlük dediler ancak büyük boy bıçaklardan biri karnabahar doğrarken üç parçaya ayrıldı. Bu kadar kalitesiz ürün satılmaz. Pazardan aldığımız markasız bıçaklar daha sağlam ve daha uzun ömürlü. Yakıştıramadım. OMS'ye bu kadar para verip de karnabahar doğrayamamak da cabas...
Oms firmasından aldığımız tencerenin inanılmaz bir şekilde dibi tabanı kalktı. Oms markası ile bağdaşmayan bu durum bizi çok ama çok şaşırttı. Çok düşük kalitede üretimlerde bile 2-3 yıl kullanım sonrası oluşacak bu durum bizde yılı dolmadan gerçekleşti. İlgili yöneticilerin duruma empati ile yakla...
12/10/2023'de oms 3727 3 parça döküm tava seti aldım içi soyulduğu için aldığım mağazaya götürdüm garantiye gönderdiler (tarih hatırlamıyorum yıl 2024). 17 Şubat 2025 de garantiden gelen ürünümü şubeden teslim aldım. Bana verilen ürün oms collection 3 parça granit yanmaz-yapışmaz tava seti. Benim a...
Taşpınar mağazasından 2 yıl önce granit güveç tencere seti aldım içi soyuldu hiç makineye atmayıp elde yıkadığım ve hiç metal kullanmadığım halde. Tencere setinin hepsi aynı durumda. Mağazaya şikayetimi bildirdim 2 yılı geçmiş bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Yani bu granit tencerenin ömrü...
"Çok teşekkürler ilginiz için. Sorun giderildi."
24.09.2022 Salı Arnavutköy OMS Paslanmaz mağazasından alışveriş yapmak için girdim. Mağaza çalışanlarından ismini bilmediğim, başı örtülü, müşteri ile iletişimi olmayan kısa boylu bir çalışan vardı. Bitmedi, ikinci bir kaba bir bayan daha var, uzun boylu, genç ve başı örtülü. Bu çalışanlar müşteri i...
Taban açılması var, bir sürü kızarıklık var. Arattım, herkes benimle ilgilenmedi. İlgilenmenizi istiyorum. Tencerede gerçekten sorun var; tabanı sallanıyor ve tabanında açık kızarıklık var. Aldığınız mağazaya başvurun diyorlar. Benim aldığım mağaza İstanbul'da, ben Kayseri'deyim. Nasıl başvurabiliri...
Ordu Akyazı Çukurova mağazasından tencere takımı aldım birkaç ayda bu hale geldi 10 defa mağazaya gittim hep arayacaklardı arayan soran yok hiçbir şekilde müşterilere sahip çıkmıyorlar her şey satın alana kadar çok pişmanım. Alırken garanti verip sonradan mağdur ediyorlar O. M. S marka tencere takım...
Oms markasından tencere almıştım. İlk kullanımda ocakta yemek pişerken cami tuzla buz oldu. Firmaya götürdüm. İçeride çalışan bir personel üretim hata...
Döküm diye aldım, birkaç ayda kavlamalar ve çizilmeler oldu. Bayağı da pahalıya aldım, kavlamasın, sağlıklı olsun diye aldım. Döküm diye satılıyor ve ağır bir tavaya 800'e yakın para verdim. Yazık, gerçekten yazık. Bu aldatmaca değil de nedir? Çok üzgünüm, gerçekten.
Tencere seti satın aldım. Düdüklü tencere iki defa patladı ve ne müşteri hizmetlerine ne de teknik servise ulaşabiliyorum. Bu kadar kaliteli bir marka olan OMS'nin iletişim kanallarının olmaması ve birkaç gündür yaşadığım sorunlar nedeniyle artık yoruldum. Umarım birileri bana ulaşır; e-posta gönder...
Oms Paslanmaz Mutfak Eşyaları Sanayi Tic. Ltd. Şti. Adlı iş yerinden aldığımız kek kalıbını değişim ya da iade etmek için mağazaya gittiğimizde, herhangi bir çözüm bulunmadığı gibi 'İstediğiniz yere şikayet edin.' şeklinde son derece kaba bir cevapla karşılaştık. Sorumlu kişiler tarafından aşırı kab...