Oms Marka Çaydanlık Setinde Su Akıtma Ve Tamir Sonrası Lekeli Dış Görünüm

Oms marka çaydanlık setini yaklaşık üç ay önce İstanbul Kıraç’taki kendi mağazalarından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra çaydanlık su akıtmaya başladı. Bunun üzerine tamir edilmesi için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm.

Tamir için ürünü mağazaya teslim ettikten sonra 15 gün bekledim ve bu süre içinde üç defa mağazaya gidip geldim. Ürün için herhangi bir fiş ya da servis kayıt formu verilmedi. Sonunda çaydanlığın tamir edildiği söylendi ancak ürünü aldığımda bu kez çaydanlığın dış kısmında kaynaktan kaynaklanan siyah lekeler oluştuğunu gördüm. Yani ürün hem arızalanmış hem de tamir sürecinde dış görünümü zarar görmüş durumda.

Hem akıtma sorununun yaşanması hem de tamir sonrası bu şekilde lekeli ve hasarlı bir ürünle karşılaşmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çaydanlık setimin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.