to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Plus Üyeliği İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
Koç şirketinin beyaz eşya uygulaması olan Oliz üzerinden 6 Kasım tarihinde Oliz Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği aldıktan hemen sonra vaat edilen indirimlerden faydalanamadığımı gördüm ve bunun üzerine 7 veya 8 Kasım tarihinde, yani 14 günlük yasal süre dolmadan ve şartları sağlayarak üyeliğimi iptal etmek için arama yaptım.
Üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ödemiş olduğum 1.548 TL tutarındaki ücret tarafıma belirtilen 14 gün içerisinde iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 5’ten fazla kez aradım, ancak her seferinde “Sizi arayacağız.” denilerek oyalandım ve somut bir dönüş yapılmadı. Ayrıca iptal sırasında bana herhangi bir ek taahhüt ya da ek şart içeren bir sözleşme de sunulmadı.
Oliz Plus üyeliğim için ödediğim 1.548 TL’nin, ödemenin yapıldığı karta bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
