to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Plus Üyeliğinde İndirim Var, Taksit Seçeneği Yok: Müşteri Avantajı Yerine Zorluk Yaşıyorum
Oliz Plus Üyeliği İle %10 İndirim Var Ama Taksit Hakkı Kayboluyor!
Arçelik’ten ücret ödeyerek Oliz Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğin bana özel avantajlar sağlayacağı, özellikle ek garanti işlemlerinde %10 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Gerçekten de bu indirim uygulanıyor, ancak ciddi bir sorun var:
Oliz Plus üyesi olduğum için sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve buradan işlem yapmam isteniyor. Ancak bu kanaldan ödeme yaparken kredi kartına taksit seçeneği sunulmuyor. İlginç olan şu ki, Oliz üyesi görünmediğim Arçelik’in internet sitesinden işlem yapsam taksitle ödeme yapabiliyorum.
Yani kısacası:
• Oliz Plus üyesi olunca %10 indirim var ama taksit yok.
• Üye olmayınca indirim yok ama taksit var.
Bu durum, müşteri avantajı gibi gösterilen bir hizmetin aslında daha fazla ödeme zorluğu çıkarması anlamına geliyor. Oliz Plus üyeliğim sayesinde kazandığımı zannederken, taksit imkanının ortadan kalkmasıyla zarara uğruyorum.
Arçelik’ten bu çelişkinin giderilmesini, Oliz Plus üyeleri için de taksit seçeneğinin sunulmasını veya üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
