Şeyda Öğretmenim Ücretsiz Olması Gereken Bir İçerik Üzerinden Ücret Kesintisi Yapılması

Instagram üzerinden okulöncesirehberi.com sitesi aracılığıyla okul öncesi planları satın aldım. Satın aldığım planları site üzerinden indirme konusunda sorunlar yaşadım, ancak satış yapan kişi bu konuda hiçbir şekilde destek sunmadı. Sattığı içeriğin arkasında durmak ve teknik destek vermek yerine, Instagram DM ve WhatsApp üzerinden yüzeysel cevaplarla geçiştirmeyi tercih etti.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle içeriği iade etmek istediğimde ise, Eylül ayına ait planların herkese açık ve ücretsiz olmasına rağmen, haksız şekilde “zümre başı” 600 TL olmak üzere iki zümre için toplam 1200 TL kesinti yaparak iade gerçekleştirdi. Ücretsiz olması gereken bir içerik üzerinden bu şekilde ücret kesintisi yapılmasını tamamen haksız ve iyi niyetle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Haksız yere kesilen 1200 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satış ve iade süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.